Privacy Policy
개인정보 처리방침
최종 개정일 2026년 6월 25일
SEAM（이하 「당사」）은 당사가 운영하는 웹사이트 seam.site（이하 「본 사이트」）에서 이용자의 개인정보를 아래 방침에 따라 적절히 취급합니다.
1. 사업자 정보
2. 수집하는 정보
- ・ 모발 진단·피부 진단에서 입력해 주시는 답변 내용（모발·고민·이력 등 선택 정보）
- ・ 예약에 필요한 정보（성함·후리가나·전화번호·이메일 주소·희망 일시·메뉴·담당자 지명·요청 사항）
- ・ 방문 전 희망 사항 청취（카운슬링）에서 적어주시는 내용. 여기에는 두피와 피부 상태, 약제로 신경 쓰였던 적이 있는지, 컨디션이나 복용 약에 관한 신고 등 건강에 관한 정보가 포함될 수 있습니다
- ・ 동의 확인으로 받는 성함·서명, 동의하신 내용과 일시
- ・ 시술 기록（차트）, 그리고 동의를 받은 경우의 시술 전후 사진
- ・ 결제 정보（구매 내용·금액·결제 수단·카드 종류·Square 결제 번호·면세 절차 기록）. 카드 번호 자체는 당사가 받지도 보관하지도 않습니다（Square 사가 직접 보관합니다）
- ・ 회원으로 등록하신 경우의 회원번호·포인트·방문 이력
- ・ LINE으로 수신을 원하신 경우의 LINE 이용자 식별자와 성함·아이콘
- ・ 문의·채용 지원 시 제공해 주시는 정보
- ・ 접속 로그·기기/브라우저 정보·열람 페이지 등의 접속 정보（쿠키를 쓰지 않는 자체 계측）
- ・ 매장의 접수 단말을 계속 사용하기 위한 단말별 식별자（고객님의 정보가 아닙니다）
핫페퍼뷰티 등 예약 사이트를 통해 예약하신 경우, 해당 사이트에서 당사로 오는 예약 통지에 포함된 내용（성함·전화번호·메뉴·금액·요청 사항 등）을 취득합니다.
3. 이용 목적
- ・ 모발 진단·피부 진단 결과 표시 및 고객님께 맞는 헤어케어·서비스 제안을 위해
- ・ 예약의 접수·확인·변경·취소 연락을 위해
- ・ 시술을 안전하게 하기 위해（약제로 신경 쓰였던 적이 있는지, 두피와 피부 상태, 컨디션 신고의 확인）
- ・ 시술 내용의 기록과 다음 회 이후의 제안을 위해
- ・ 결제·영수·반품환불·면세 절차 및 회계 장부 작성을 위해
- ・ 회원 포인트의 적립·사용을 위해
- ・ 문의·지원에 대응하기 위해
- ・ 본 사이트와 서비스의 품질 개선·이용 현황 분석을 위해
일본어 이외의 언어로 적어주신 희망·주의 사항란은 담당자가 정확히 읽을 수 있도록 일본어로 기계 번역할 수 있습니다. 번역에 보내기 전에 전화번호·이메일 주소·링크 등은 제거하고 있습니다.
4. 제3자 제공
당사는 법령에 근거한 경우 등을 제외하고 본인의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 외부 서비스의 이용
본 사이트는 호스팅·전송을 위해 Cloudflare, 웹폰트 표시를 위해 Google Fonts, SNS·예약 동선을 위해 Instagram 및 salon.town, 광고 효과 측정·최적화를 위해 Meta（Facebook·Instagram） 등의 외부 서비스를 이용하고 있습니다. Meta의 픽셀을 통해 페이지 열람이나 모발 진단 완료·회원 가입 등의 행동이 Meta로 전송되어 광고 노출 최적화에 이용됩니다（성함·연락처 등 개인을 직접 특정하는 정보는 전송하지 않습니다）. 이러한 이용에 따라 각 서비스의 사양에 근거해 접속 정보가 처리될 수 있습니다.
6. 쿠키·접속 분석
본 사이트의 자체 접속 계측은 쿠키를 사용하지 않고 개인을 특정하지 않는 형태로 이용 현황을 파악합니다. 한편 광고 효과 측정을 위해 이용하는 Meta 픽셀은 쿠키（_fbp 등）를 사용합니다. 첫 방문 시 표시되는 동의 배너에서 「거부」를 선택하시거나 브라우저 설정을 통해 이러한 쿠키의 이용을 중지하실 수 있습니다. 중지하셔도 본 사이트의 통상적인 이용에 지장은 없습니다.
6-2. 위탁처와 보관되는 장소
당사는 서비스 제공을 위해 다음 사업자에게 취급을 위탁하고 있습니다. 모두 당사의 목적 범위 내에서만 취급합니다.
- ・ Cloudflare, Inc.（미국）— 사이트 전송, 예약과 결제 기록의 보관, 기계 번역
- ・ Block, Inc.（Square／미국）— 카드·전자머니·QR 결제 처리. 카드 번호는 해당 사가 직접 보관하며 당사는 받지 않습니다
- ・ 주식회사 CUEPON（salon.town）— 회원·포인트·예약 연동
- ・ LY Corporation — 원하시는 분께 보내는 알림
- ・ 주식회사 리크루트（핫페퍼뷰티）— 예약 사이트를 통한 예약
- ・ Resend, Inc.（미국）— 예약 확인 등 메일 발송
위 중에서 미국 등 외국에 있는 사업자에게 개인 데이터가 이전됩니다. 각 사는 자국의 법제도 아래에서 개인정보 보호에 관한 조치를 취하고 있습니다.
6-3. 보관 기간
- ・ 예약·시술 기록（차트）·회원 포인트 — 마지막 방문일로부터 5년
- ・ 결제·면세 기록 — 법령이 정한 기간（장부 서류로서 7년）
- ・ 시술 전후의 사진 — 동의해 주신 범위에서 보관하며, 철회 요청이 있으면 삭제합니다
- ・ 방문 전 희망 사항 청취·동의 기록 — 시술의 안전 확인을 위해 위 차트와 같은 기간
- ・ 접속 로그 — 1년 이내
기간이 지난 것, 그리고 삭제를 요청받은 것은 당사의 기록에서 삭제합니다. 백업에 포함된 것은 그 세대가 교체되는 시점에 사라집니다.
7. 안전 관리 조치
당사는 취득한 정보의 유출·멸실·훼손 방지와 그 밖의 안전 관리를 위해 필요하고 적절한 조치를 취합니다.
8. 공개·정정·이용정지의 청구
본인의 개인정보 공개·정정·삭제·이용정지 청구에 대해서는 위 연락처로 문의해 주세요. 본인 확인 후 법령에 따라 대응합니다.
9. 정책의 개정
당사는 필요에 따라 본 정책을 변경할 수 있습니다. 변경된 내용은 본 사이트에 게재한 시점부터 효력이 발생합니다.