Privacy Policy
隐私政策
最后修订日 2026年6月25日
SEAM（以下称「本公司」）将依以下方针 妥善处理本公司经营的网站 seam.site（以下称「本站」）中使用者的个人信息。
1. 业者信息
2. 收集的信息
- ・ 发质诊断・肌肤诊断中您填写的回答内容（发质・烦恼・历史等选择信息）
- ・ 预约所需的信息（姓名・读音・电话号码・电子邮件・希望的日期时间・菜单・指名的负责人・需求）
- ・ 到店前需求询问（咨询）中填写的内容。这里可能包含头皮与肌肤的状态、是否曾对药剂有过在意的情况、身体状况或用药的告知等与健康相关的信息
- ・ 作为同意确认的姓名・签名 以及您所同意的内容与日期时间
- ・ 护理的纪录（客户资料） 以及经您同意时的护理前后照片
- ・ 结账的信息（购买内容・金额・支付方式・卡片种类・Square 的支付编号・免税手续的纪录）。卡号本身本公司不会取得 也不会保存（由 Square 公司直接保管）
- ・ 注册为会员时的会员编号・积分・到店纪录
- ・ 若您选择以 LINE 接收讯息时的 LINE 用户识别码与姓名・头像
- ・ 您在咨询・应聘时提供的信息
- ・ 访问记录・装置/浏览器信息・浏览页面等访问信息（不使用 Cookie 的自家计测）
- ・ 为使门店的接待终端能持续使用 而设的各终端识别码（并非顾客的信息）
若您透过 Hot Pepper Beauty 等预约网站预约 我们会取得该网站送达本公司的预约通知中所含的内容（姓名・电话号码・菜单・金额・需求等）。
3. 使用目的
- ・ 用于显示发质诊断・肌肤诊断的结果 以及提出适合顾客的护发与服务建议
- ・ 用于预约的受理・确认・变更・取消的联系
- ・ 为安全地进行护理（是否曾对药剂有过在意的情况、头皮与肌肤的状态、身体状况的告知确认）
- ・ 用于记录护理内容 以及下次的建议
- ・ 用于结账・收据・退换货退款・免税手续 以及会计帐簿的制作
- ・ 用于会员积分的发放与使用
- ・ 用于回覆咨询与应聘
- ・ 为改善本站与服务的品质 以及分析使用状况
若您以日文以外的语言填写需求・注意事项栏 为使负责人正确理解 我们可能会将其机器翻译为日文。在送出翻译之前 电话号码・电子邮件・连结等都会先行去除。
4. 提供予第三方
除依法令规定等情形外 本公司不会在未经本人同意下将个人信息提供给第三方。
5. 外部服务的使用
本站为了主机与内容传输使用 Cloudflare、为了网页字体显示使用 Google Fonts、为了社群与预约动线使用 Instagram 及 salon.town、为了广告成效衡量与最佳化使用 Meta（Facebook・Instagram）等外部服务。透过 Meta 的像素 页面的浏览、发质诊断的完成、会员注册等行为会被送至 Meta 并用于广告投放的最佳化（不会传送姓名・联络方式等可直接识别个人的信息）。伴随这些使用 访问信息可能会依各服务的规格被处理。
6. Cookie・访问分析
本站的自家访问计测不使用 Cookie 以无法识别个人的形式掌握使用状况。另一方面 为衡量广告成效而使用的 Meta 像素会使用 Cookie（_fbp 等）。您可在首次造访时显示的同意横幅中选择「拒绝」 或透过浏览器设定 停止这些 Cookie 的使用。即使停止 也不会影响本站的一般使用。
6-2. 委外单位与保存的地点
为提供服务 本公司委托以下业者处理。各业者仅在本公司目的范围内进行处理。
- ・ Cloudflare, Inc.（美国）— 网站的配送、预约与结账纪录的保管、机器翻译
- ・ Block, Inc.（Square／美国）— 卡片・电子货币・QR 的支付处理。卡号由该公司直接保管 本公司不会取得
- ・ CUEPON 股份有限公司（salon.town）— 会员・积分・预约的串接
- ・ LY Corporation — 为有需要的顾客发送通知
- ・ 株式会社Recruit（Hot Pepper Beauty）— 经由预约网站的预约
- ・ Resend, Inc.（美国）— 发送预约确认等邮件
上述之中 个人资料会移转至位于美国等外国的业者。 各公司皆依其本国法制采取个人信息保护的措施。
6-3. 保存的期间
- ・ 预约・护理纪录（客户资料）・会员积分 — 自最后一次到店起5年
- ・ 结账・免税的纪录 — 法令规定的期间（作为帐簿文件保存7年）
- ・ 护理前后的照片 — 仅在您同意的范围内保存 若提出撤回我们会予以删除
- ・ 到店前的需求询问・同意纪录 — 为确认护理安全 保存期间与上述资料相同
- ・ 访问记录 — 1年以内
超过期间者 以及提出删除申请者 将从本公司的纪录中删除。 包含在备份中的部分 会在该世代被替换时消失。
7. 安全管理措施
本公司为防止所取得信息的外泄・灭失・毁损 以及其他安全管理需要 将采取必要且适当的措施。
8. 披露・更正・停止使用的请求
关于本人对个人信息的披露・更正・删除・停止使用的请求 请洽上述联络方式。我们将于确认本人身分后 依法令处理。
9. 政策的修订
本公司可能视需要变更本政策。变更后的内容 自刊载于本站时起生效。