Privacy Policy
隱私權政策
最後修訂日 2026年6月25日
SEAM（以下稱「本公司」）將依以下方針 妥善處理本公司經營的網站 seam.site（以下稱「本站」）中使用者的個人資訊。
1. 業者資訊
2. 蒐集的資訊
- ・ 髮質診斷・肌膚診斷中您填寫的回答內容（髮質・煩惱・歷史等選擇資訊）
- ・ 預約所需的資訊（姓名・讀音・電話號碼・電子郵件・希望的日期時間・菜單・指定的負責人・需求）
- ・ 到店前需求詢問（諮詢）中填寫的內容。這裡可能包含頭皮與肌膚的狀態、是否曾對藥劑有過在意的情況、身體狀況或用藥的告知等與健康相關的資訊
- ・ 作為同意確認的姓名・簽名 以及您所同意的內容與日期時間
- ・ 護理的紀錄（客戶資料） 以及經您同意時的護理前後照片
- ・ 結帳的資訊（購買內容・金額・支付方式・卡片種類・Square 的支付編號・免稅手續的紀錄）。卡號本身本公司不會取得 也不會保存（由 Square 公司直接保管）
- ・ 註冊為會員時的會員編號・點數・到店紀錄
- ・ 若您選擇以 LINE 接收訊息時的 LINE 使用者識別碼與姓名・頭像
- ・ 您在洽詢・應徵時提供的資訊
- ・ 造訪紀錄・裝置/瀏覽器資訊・瀏覽頁面等造訪資訊（不使用 Cookie 的自家計測）
- ・ 為使門市的接待終端能持續使用 而設的各終端識別碼（並非顧客的資訊）
若您透過 Hot Pepper Beauty 等預約網站預約 我們會取得該網站送達本公司的預約通知中所含的內容（姓名・電話號碼・菜單・金額・需求等）。
3. 使用目的
- ・ 用於顯示髮質診斷・肌膚診斷的結果 以及提出適合顧客的護髮與服務建議
- ・ 用於預約的受理・確認・變更・取消的聯絡
- ・ 為安全地進行護理（是否曾對藥劑有過在意的情況、頭皮與肌膚的狀態、身體狀況的告知確認）
- ・ 用於記錄護理內容 以及下次的建議
- ・ 用於結帳・收據・退換貨退款・免稅手續 以及會計帳簿的製作
- ・ 用於會員點數的發放與使用
- ・ 用於回覆洽詢與應徵
- ・ 為改善本站與服務的品質 以及分析使用狀況
若您以日文以外的語言填寫需求・注意事項欄 為使負責人正確理解 我們可能會將其機器翻譯為日文。在送出翻譯之前 電話號碼・電子郵件・連結等都會先行去除。
4. 提供予第三方
除依法令規定等情形外 本公司不會在未經本人同意下將個人資訊提供給第三方。
5. 外部服務的使用
本站為了主機與內容傳輸使用 Cloudflare、為了網頁字體顯示使用 Google Fonts、為了社群與預約動線使用 Instagram 及 salon.town、為了廣告成效衡量與最佳化使用 Meta（Facebook・Instagram）等外部服務。透過 Meta 的像素 頁面的瀏覽、髮質診斷的完成、會員註冊等行為會被送至 Meta 並用於廣告投放的最佳化（不會傳送姓名・聯絡方式等可直接識別個人的資訊）。伴隨這些使用 造訪資訊可能會依各服務的規格被處理。
6. Cookie・造訪分析
本站的自家造訪計測不使用 Cookie 以無法識別個人的形式掌握使用狀況。另一方面 為衡量廣告成效而使用的 Meta 像素會使用 Cookie（_fbp 等）。您可在首次造訪時顯示的同意橫幅中選擇「拒絕」 或透過瀏覽器設定 停止這些 Cookie 的使用。即使停止 也不會影響本站的一般使用。
6-2. 委外單位與保存的地點
為提供服務 本公司委託以下業者處理。各業者僅在本公司目的範圍內進行處理。
- ・ Cloudflare, Inc.（美國）— 網站的傳輸、預約與結帳紀錄的保管、機器翻譯
- ・ Block, Inc.（Square／美國）— 卡片・電子貨幣・QR 的支付處理。卡號由該公司直接保管 本公司不會取得
- ・ CUEPON 股份有限公司（salon.town）— 會員・點數・預約的串接
- ・ LY Corporation — 為有需要的顧客發送通知
- ・ 株式会社Recruit（Hot Pepper Beauty）— 經由預約網站的預約
- ・ Resend, Inc.（美國）— 寄送預約確認等郵件
上述之中 個人資料會移轉至位於美國等外國的業者。 各公司皆依其本國法制採取個人資訊保護的措施。
6-3. 保存的期間
- ・ 預約・護理紀錄（客戶資料）・會員點數 — 自最後一次到店起5年
- ・ 結帳・免稅的紀錄 — 法令規定的期間（作為帳簿文件保存7年）
- ・ 護理前後的照片 — 僅在您同意的範圍內保存 若提出撤回我們會予以刪除
- ・ 到店前的需求詢問・同意紀錄 — 為確認護理安全 保存期間與上述資料相同
- ・ 造訪紀錄 — 1年以內
超過期間者 以及提出刪除申請者 將從本公司的紀錄中刪除。 包含在備份中的部分 會在該世代被替換時消失。
7. 安全管理措施
本公司為防止所取得資訊的外洩・滅失・毀損 以及其他安全管理需要 將採取必要且適當的措施。
8. 揭露・更正・停止使用的請求
關於本人對個人資訊的揭露・更正・刪除・停止使用的請求 請洽上述聯絡方式。我們將於確認本人身分後 依法令處理。
9. 政策的修訂
本公司可能視需要變更本政策。變更後的內容 自刊載於本站時起生效。